Документы и соглашения Краб VPN

ЧАСТЬ 1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальной публичной офертой Администрации сервиса Krab VPN (далее — «Сервис»).

1.2. Настоящий документ размещён в открытом доступе в Сервисе и доступен для ознакомления любому Пользователю без предварительного запроса.

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящего Соглашения признается совершение Пользователем любого из следующих действий: запуск Telegram-бота (включая ввод команды /start), регистрация, оплата услуг или использование любых функций Сервиса.

1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса Krab VPN.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис Krab VPN предоставляет цифровые услуги нематериального характера и доступ к виртуальным частным сетям (VPN), а также сопутствующие информационные материалы и сервисные услуги.

2.2. Материалы и сервисы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• Настройки и конфигурации для подключения к сети;
• Инструкции и справочные материалы из открытых источников;
• Авторские разработки, руководства, а также аналитические и технические обзоры Администрации.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Krab VPN заключается в их систематизации, настройке, форме подачи, техническом сопровождении, поддержке и регулярных обновлениях.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность или эксклюзивность отдельных элементов справочных и обучающих материалов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Услуги Krab VPN предоставляются на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• Полное соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• Достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
• Абсолютно бесперебойную и безошибочную работу Сервиса во всех регионах и на всех устройствах.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• Любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• Последствия применения Пользователем полученных конфигураций и материалов;
• Действия или бездействие третьих лиц (включая провайдеров связи);
• Временные технические сбои и ограничения доступа к сети.

3.4. Все решения о применении услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис Krab VPN не предназначен для поощрения, организации или содействия какой-либо противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования услуг и материалов Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все программные решения, инструкции и материалы, размещённые в Krab VPN, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам ключи доступа и материалы Сервиса без письменного разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь незамедлительное ограничение доступа к Сервису без выплаты компенсаций.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Krab VPN в случае:

• Нарушения условий настоящего Соглашения;
• Выявления злоупотреблений трафиком или инфраструктурой Сервиса;
• Требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные технические или юридические риски для Сервиса.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях выбранного тарифа, указанного в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 7.3.

7.3. Возврат средств возможен, только если:

• Услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• Фактический доступ к конфигурациям VPN не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) через банк или платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

8. Изменение условий

8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления.

8.2. Актуальная версия Соглашения всегда находится в публичном доступе в Сервисе.

8.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

ЧАСТЬ 2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Telegram-бота и сайта сервиса Krab VPN (далее — «Сервис»).

1.2. Политика находится в постоянном открытом публичном доступе для всех пользователей.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• Идентификаторы аккаунта (логин, Telegram ID, никнейм и т.п.);
• Техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
• Историю взаимодействий с Сервисом.

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• Обеспечения работы функционала;
• Связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• Анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Если это требуется по закону;
• Если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• Если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

ЧАСТЬ 3. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПОДДЕРЖКА

По всем вопросам, связанным с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, возвратом средств и технической помощью, Пользователь может обратиться в официальную службу поддержки Krab VPN: